О мобильном терминале

Мобильный терминал (mPOS) позволяет принимать к оплате карты Visa и MasterCard везде, где ловит мобильный интернет: при доставке товара, в такси или на мероприятии. Работает без проводов и умещается в карман. Подходит для юрлиц и ИП, деньги зачисляются на счет компании.

mPOS состоит из трех частей:

• смартфон или планшет (подходит большинство устройств на базе Android и iOS),
• приложение 2can for Yandex.Money (можно скачать в App Store или Google Play),
• ридер для банковских карт.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые подключили Яндекс.Кассу.

Пользоваться терминалом можно только на территории России, Азербайджана, Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Украины.

Через ридер можно принимать карты Visa и MasterCard (в том числе Visa Electron и Maestro), выпущенные в России, Азербайджане, Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Молдове, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане, Украине.

Если вы хотите принимать к оплате карты других стран, напишите об этом менеджеру Яндекс.Кассы на merchants@money.yandex.ru.

Два аргумента:

• данные карты не видно — ридер передает их приложению в зашифрованном виде;
• после платежа данные карты не сохраняются ни в приложении, ни в смартфоне.

Процесс платежа обеспечивает компания «Смартфин», она получила сертификат соответствия международному стандарту безопасности PCI DSS. Это набор требований, разработанный системами Visa и MasterCard — он полностью защищает тех, кто платит картой.

Ридер можно заказать при подключении Яндекс.Кассы. Просто заполните заявку и дождитесь, когда с вами свяжется менеджер — он расскажет, что делать дальше.

3700 рублей.

Ридер можно забрать в офисе Яндекса (Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород) или получить Почтой России (все регионы).

Важно: ридер хранится в офисе Яндекса две недели, в почтовом отделении — 30 дней с момента доставки. Если вы не успеете его забрать, заказ будет отменен, деньги вернутся на счет (срок возврата уточните у менеджера Кассы).

Да. Гарантия на ридер — 1 год. В этот период можно обменять или вернуть неработающее устройство. Чтобы это сделать, напишите службе поддержки.

Нет. Ридер считывает данные банковских карт и передает их приложению в зашифрованном виде. Указать эти данные вручную нельзя.

Подойдет большинство смартфонов и планшетов на базе iOS и Android. Полный список

Перед началом работы ридер нужно зарядить: подключите его к сети через разъем microUSB и оставьте на 45 минут. Заряда должно хватить на 5 дней.

Затем:

1. Скачайте приложение 2can for Yandex.Money в App Store или Google Play.
2. Вставьте ридер в разъем для наушников.
3. Откройте приложение и активируйте свой аккаунт. Нужен номер телефона и код платежа (его сообщит менеджер Кассы).
4. Укажите модель своего ридера.
5. Если у вас ридер модели С14, инициализируйте его по подсказкам внутри приложения.

 Инструкция со скриншотами

Возможно, ридер разрядился. Подключите его к сети через разъем microUSB и оставьте на 45 минут. После этого попробуйте снова. 
Если дело не в заряде:

1. Убедитесь, что ридер плотно вставлен в разъем для наушников, на телефоне есть интернет и выставлена максимальная громкость.
2. Вытащите ридер из разъема и перезагрузите смартфон. Теперь снова вставьте ридер и повторите попытку.
3. Удалите приложение, затем скачайте его заново и пройдите активацию еще раз.

Если приложение показывает ошибку «Активация невозможна, обратитесь в службу поддержки», позвоните по номеру +7 495 974‑35‑86.

Полного заряда обычно хватает на 5 дней работы. Чтобы зарядить, подключите ридер к сети через разъем microUSB и оставьте на 45 минут.

Да, вам понадобится любой мобильный интернет (3G, 4G, EDGE) или WiFi. На 100 платежей расходуется около 2 Мб.

1. Вставьте ридер в разъем для наушников на смартфоне или планшете. Проверьте, есть ли интернет, и выставьте громкость на максимум.
2. Откройте приложение и нажмите «Платеж».
3. Укажите сумму и название платежа (или отсканируйте штрих-код с помощью кнопки в правом верхнем углу экрана — тогда название добавится автоматически).
4. Вставьте карту чипом в разъем ридера или проведите магнитной полосой через устройство.
5. Попросите клиента расписаться на экране. Готово — платеж завершен и добавлен в историю.

 Инструкция со скриншотами

Чек можно отправить на электронную почту или в смс. Приложение 2can for Yandex.Money предложит это сделать сразу после подтверждения платежа.

На следующий рабочий день.

1. Попробуйте просто подождать: на считывание карты ридеру требуется до пяти секунд.
2. Убедитесь, что ридер плотно вставлен в разъем для наушников, на телефоне есть интернет и выставлена максимальная громкость.
3. Откройте «Настройки» — «Инициализация» и проверьте, стоит ли галочка (для ридеров модели С14).
4. Если карта с магнитной полосой, прокатите ее еще раз — медленно и без рывков.
5. Перезапустите приложение или перезагрузите устройство.

Если карта всё еще не читается, пройдите активацию заново. Это можно сделать в настройках приложения. 
Если и это не поможет, позвоните +7 495 974‑35‑86 или напишите службе поддержки. Специалистам понадобится информация о вашем смартфоне — модель, характеристики, версия операционной системы.

Не пытайтесь еще раз провести платеж с этой карты — по каким-то причинам банк клиента запрещает операцию. Предложите клиенту заплатить другим способом. 
Обратите внимание: если за день у вас наберется 15 неуспешных платежей, ридер будет заблокирован до конца суток.

Откройте приложение и зайдите в историю платежей. 
Если запись о последнем платеже сохранилась, откройте ее и попросите клиента расписаться. Это нужно сделать в течение 5 минут, иначе платеж будет отменен. 
Если в истории нет записи, начните всё заново.

Комиссия берется с продавца (получателя денег) — 2,75% от суммы платежа. Если клиент заплатил 1000 рублей, продавец получит 972,5 рубля. 
Обратите внимание: в редких случаях клиенту тоже приходится платить комиссию — если его банк расценивает платеж как снятие наличных.

Максимальная сумма одного платежа — 15 000 рублей. 
В сутки через терминал можно получить максимум 100 000 рублей, в месяц — 500 000 рублей.